Возможной причиной, побудившей руководство Microsoft обеспечить около 94 тыс. сотрудников мобильными помощниками, является слабый спрос на первые партии планшета. Впрочем, в Редмонде могут рассчитывать на определенную маркетинговую отдачу, ведь найдется немало людей, которые будут хвастаться подаренными Surface перед знакомыми и пользоваться планшетом в общественных местах (например, в кафе во время обеденного перерыва).
Тем временем, издание Digitimes пишет, что в Тайване Surface продается в небольшом количестве, а все из-за наличия более привлекательных вариантов как по характеристикам, так и в ценовом плане. Еще одной проблемой MS Surface является ограниченное число совместимых приложений — их намного меньше, чем программ для iOS и Android.