Корпорация Intel поделилась дополнительной информацией относительно нестабильной работы процессоров Core 13-/14-го поколения. Выяснилось, что этой проблеме могут быть подвержены не только топовые чипы K-серии, но и остальные CPU Raptor Lake-S (Refresh), в том числе с 65-ваттным уровнем TDP. Об этом изданию The Verge рассказал представитель Intel.
На этой неделе Intel отчиталась о результатах собственного расследования причин нестабильной работы CPU Core 13-/14-го поколения. По словам чипмейкера, главным виновником стало повышенное рабочее напряжение процессора. Сейчас компания готовит обновление микрокода, которое устранит эту проблему, и рассчитывает выпустить его в середине августа.
Однако следует иметь в виду, что вышеупомянутое обновление является профилактической мерой, призванной обезопасить полностью работоспособные процессоры. Владельцам CPU Core 13-/14-го поколения, которые уже проявляют нестабильность работы, следует обратиться в службу поддержки Intel. То есть компания всё же проводит замену неисправных процессоров, но вместе с тем не намерена запускать масштабную отзывную кампанию.
«Возможно, патч позволит несколько улучшить стабильность процессоров, затронутых этой проблемой; однако пользователям, сталкивающимся с нестабильностью систем на базе настольных процессоров 13-го или 14-го поколения, следует обратиться в службу поддержки Intel для получения дальнейшей помощи», — рассказывает представитель процессорного гиганта.
Сейчас Intel рекомендует владельцам процессоров Core 13-/14-го поколения активировать профиль Intel Default Settings (или Intel Baseline). Он доступен в последних прошивках UEFI и обеспечит работу CPU в соответствии с официальными спецификациями. В дальнейшем следует обновить прошивку материнской платы: «Как только микрокод будет предоставлен партнерам Intel, мы советуем пользователям проверить наличие соответствующих обновлений BIOS».