Amazon.com ввела цензуру на отзывы?

Портал Amazon.com уже подвергался однажды критике со стороны своих клиентов в отношении того, что с сайта удаляются негативные отзывы о системе защиты от несанкционированного использования игрового контента SecuROM Digital Rights Management (DRM, Технические средства защиты авторских прав), в то время как сотрудники сайта заявляют, что никакой цензуры нет, а удаление происходило в связи с техническими проблемами в функционировании системы автоматической фильтрации.

Так или иначе, но потребительский рейтинг Crysis Warhead от Electronic Arts ничего хорошего игре не сулит – 78% негативных «однозвездных» отзывов. Причем многие воздержались от непосредственного критического анализа самой игры, выражая свое недовольство исключительно SecuROM.

Аналогичный (и гораздо более масштабный прием) ранее получила EA Spore – 83% «единиц» из более чем 3 тысяч отзывов. Многие прямо сравнивали систему защиты с вредоносной программой, потому как пользователь зачастую даже не догадывается об ее установке, а также о том, что SecuROM продолжает контролировать компьютер после удаления игры.

Вскоре после того, как стало ясно, что Spore ничего хорошего не светит, начали появляться сообщения о том, что с сайта британского Amazon.com «выдергиваются» сотни негативных отзывов, дабы стимулировать продажу игры. Тогда же представитель Amazon заявил порталу El Reg, что «сайт сталкивается с техническими трудностями, которые иногда препятствуют размещению отзывов клиентов на страницах с информацией о продукте».

Однако же нечто подобное случилось недавно и с Crysis Warhead, но уже на американском сайте Amazon. El Reg приводят скриншоты страниц из кэша Google, приблизительно от 16-17 октября:

Crysis customer review first

и затем на следующее утро:

Crysis customer review second


Минус сотня. Ответ от представителя Amazon.com прежний: «Мы сознательно ничего не удаляли. Это технические трудности. Мы работает над тем, чтобы восстановить все полученные сайтом отзывы». Однако настойчивость сотрудника El Reg сподвигла представителя Amazon.com на большую откровенность: «Я не осведомлен конкретно, но, видимо, существует некий механизм отбора сомнительных, неясных отзывов и их удаления».

Странная какая-то избирательность в требованиях к отзывам получается.

Ну, а пока благодаря бдительности и активной гражданской позиции клиентов Amazon.com на момент публикации рейтинг Crysis Warhead восстановлен и имеет полторы звезды, что, возможно, не совсем устраивает сайт, но зато позволяет оставаться ему, как бы так выразиться, относительно честным.


Источник:
The Register
Обсудить в форуме (комментариев: 7)