С момента релиза AMD Ryzen 7 9800X3D в Сети набралось немало сообщений о проблемах в работе одного из лучших игровых процессоров платформы AM5. Согласно подсчётам энтузиастов, суммарное количество таких инцидентов уже перевалило за сотню, причём в большинстве случаев использовались материнские платы ASRock. Это не осталось без внимания компании AMD, которая выступила с заявлением относительно проблем с Ryzen 7 9800X3D.
Как подчёркивает чипмейкер, далеко не во всех случаях речь идёт о «мёртвом» процессоре. Компьютер может не пройти POST по многим причинам, в частности, специалисты AMD и ASRock выявили проблему совместимости оперативной памяти в старых версиях UEFI. Для её устранения компания рекомендует обновить прошивку до последней версии. С полным заявлением AMD относительно проблем с процессором Ryzen 7 9800X3D можно ознакомиться ниже.
Нам известно об ограниченном количестве сообщений пользователей о том, что материнские платы ASRock AM5 не могут завершить POST. В результате совместного расследования AMD и ASRock выявили проблему совместимости памяти, присутствовавшую в предыдущих версиях BIOS, которая была устранена в последней версии BIOS. ASRock уже выпустила руководство по данному вопросу и урегулировала единичное сообщение о повреждении процессора.
Стоит отметить, что сбой POST может быть вызван целым рядом факторов и не обязательно указывает на неработоспособность процессора. Мы рекомендуем пользователям начать с обновления BIOS до последней версии, доступной для конкретной модели материнской платы.
Если проблема сохраняется, мы рекомендуем пользователям обратиться в нашу службу поддержки для получения дальнейшей помощи и диагностики.
Источник:
Guru3D