Valve відома своїм лояльним ставленням до користувачів сервісу Steam. Наприклад, у 2015 році компанія запустила систему повернення коштів за гру, якщо геймер провів у ній не більше двох годин. Більш того, для деяких гучних проєктів, таких як No Man's Sky та Battlefield 2042, компанія робить винятки, дозволяючи оформити повернення в обхід правил.
В найближчому майбутньому Valve зосередиться на іншій проблемі — «фейкових» знижках. З 28 березня вступають зміни в правилах Steam для видавців, які не дозволять встановити знижку на продукт (гру або ПЗ) протягом 28 днів з моменту підвищення ціни. До того ж термін між закінченням однієї знижки та початком іншої був зменшений з шести до чотирьох тижнів.
З оновленими правилами встановлення знижок Steam можна ознайомитись нижче.
- Ви можете запропонувати знижку з нагоди випуску продукту, але щойно вона завершиться, встановлювати нову не можна протягом 28 днів.
- Не можна встановлювати знижку на продукт протягом 28 днів після підвищення ціни у будь-якій валюті.
- Не можна встановлювати знижку протягом 28 днів після закінчення дії попередньої (єдиний виняток — великі сезонні розпродажі в Steam).
- Не можна встановлювати знижки на сезонні розпродажі протягом 28 днів після випуску продукту, завершення дії знижки з нагоди випуску продукту та зростання ціни у будь-якій валюті.
- Не можна змінювати ціну під час дії знижки або якщо знижка запланована на майбутнє.
- Знижка не може бути більша ніж 90% чи менша ніж 10%.
- Власні знижки не можуть тривати менше одного дня чи більше ніж два тижні.
Джерело:
Valve